（记者谢伟端）到超市购物，许多市民都没有核对小票的习惯，这在男性消费者身上表现得更加明显。但是你可知道，你买一样东西，可能被刷两次，列到购物小票上。如果不核对小票，最终吃亏的还是自己。
市民：买两盒牛奶被刷了三盒
10月1日晚上9点多，蔡先生到市区奇龙超市东街店买了两盒1L伊利纯牛奶，每盒是19.8元。当晚付了钱之后，蔡先生拿着两盒牛奶，便匆匆回到了家。直到第二天早上7点多，蔡先生查看超市小票时，才发现小票上显示三盒牛奶，总共是59.4元，超市收银员多刷了一盒牛奶的价钱。当天上午7点30分，蔡先生带着超市小票，找到了该超市的负责人，双方一起查看了当时的闭路电视后，发现蔡先生所反映的情况属实，为此超市方面把多收的钱如数退还给了蔡先生。
蔡先生说，这种事情不只发生在他一个人身上。10月5日，他到该超市购物，发现超市收银员又出现同样问题。当天，某品牌牛奶开展“买一送一”活动，有市民买了一箱牛奶，又带了一箱到收银台付款，收银员却刷了两箱牛奶的钱。当天下午，有个女子去买尿布，买两包，在小票上也被刷出三包的钱。
这三件事情都得到东街店店长苏先生的证实。
超市：
人工操作造成失误
苏先生说，奇龙超市的收银员拿着红外线机子对准物品刷，是实行人工操作，和新华都等商场、超市不同的是，奇龙超市的物品被刷过后，条形码不会消磁，这才会出现收银员失误，多刷了物品的情况。
但是，只要刷错或输错，小票上都会体现。如果市民当场提出来，超市都会马上退钱；如果市民不是当场提出来，事后可以凭小票到超市索赔，超市将调出监控录像，核实情况后退赔；就算市民连小票也不在了，超市也可以通过录像，观察市民当天买了什么东西，付了多少钱，找了多少钱，如果有误，也可退赔。超市的监控录像保留时间为一个星期，所有赔偿都是原价退赔。
他说，不管是多刷还是漏刷，超市都将对收银员予以处罚，比如，多刷了消费者10元，超市就罚收银员10元。因此，收银员不可能故意多刷，这样的情况大多数是收银员失误造成的。“作为有信誉的超市，我们不可能为了这点蝇头小利坑害消费者。”这个星期，针对最近发生的几次误刷事件，超市正开展对收银员的强化教育和训练。
工商：消费者可获赔偿和补偿
相信有很多人在超市消费的时候都会遇到类似情况。市民陈先生说，有一次，他到一家小超市买东西，事后发现，他没有买牙膏，购物小票上竟出现了牙膏。他怀疑，那是超市故意多刷了牙膏，让他付了冤枉钱。
有市民反映，到超市买东西，刷出的小票账单很长，根本没有想过要核对小票。有的市民甚至质疑，超市在有人多拿他们东西时，要求顾客十倍赔偿；而超市多算钱时，只按一比一赔偿，这样很不合理。
泉州市工商局公平交易科林科长说，这种情况的确在很多家超市出现过。根据调查，有的超市的确是疏忽造成失误；而有的超市却是恶意坑害消费者，涉嫌欺诈。他表示，消费者如果在消费的过程中，遇到类似的事件，可以向工商、贸发、物价等部门进行投诉。不管有无小票，也不管消费者是否在现场或事后发现问题，只要一经查实，消费者将获得原价赔偿，并根据情况获得补偿，比如一赔几。如果超市被认定为欺诈，还将受到处罚。
他同时提醒广大消费者，购物之后，还是抽点时间在现场核对一下小票，花一点点的时间也许能让您省去不少的麻烦。此外，收取小票之后，建议保留一段时间，说不定还能派上不小的用场呢。
