曾先生为装修新房，于10月20日上午向海澄镇汪某经营部以每扇800元的价款定购两扇防盗门，每扇320元的价款定制3扇铝合金门。汪某到现场量好曾先生所需门扇尺寸后，第二天上午亲自将防盗门和铝合金门送货上门，曾先生收货后当即付清款项。孰料10月24日上午要安装时，发现防盗门高度比门框低5厘米，不能使用。曾先生找到经营者，要求退货重做防盗门，汪某却以防盗门高度低短原因是尚未铺地板砖先量尺寸造成，双方均有责任为由拒绝退货。在龙海市工商局海澄工商所执法人员的调解下，曾先生终于讨回说法。