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认真服务积极理赔中国人寿龙岩分公司 本报讯(邱哲丽)1月8日,副市长饶作勋在中国人寿龙岩分公司领导陪同下,前往莆田市解放军九五医院,莆田市第一、第二、涵江医院看望“1·6”特大道路交通事故受伤人员。分公司向19位伤员每人送上了800元的慰问金。“1·6”特大道路交通事故发生后,中国人寿龙岩分公司迅速应对,提出一系列理赔服务举措:分公司95519客服专线在事故期间实行24小时人工接听服务,接受客户的咨询、查询、报案;要求各支公司本着特事特办的原则,简化审批手续,缩短理赔时间,遇难者只要一经确认是公司保户,且属保险条款责任范围,先给付后补办理赔手续,并提供送赔款上门的服务。截至昨日,该公司已确认11位出险乘客投保了简易人身险、人寿卡、千禧等险种,保额金额为26.54万元。
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