我国住宅用户满意指数上升

　　此次测评的调查总体为全国大中城市2001年1月1日至2004年5月31日交付入住的住宅。调查样本的取得采用分阶段抽样方法，在全国范围内抽取在测评时间要求范围内住宅开发量较大的30家房地产开发企业，然后在各城市中抽取相应的小区，最终对这些开发企业在8个城市的78个小区的4300余户居民进行入户面访调查。调查范围涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房及少量别墅等不同类型住宅。为保证测评的科学公正，测评所需费用全部由中国质量协会和全国用户委员会承担。

　　测评表明，住宅用户对相关自己居住质量各方面的满意程度由高到低依次为：施工质量、物业管理、户型功能、小区环境、配套设施。在户型功能方面，用户对住宅隔热保温和隔音防噪满意度较低；在施工质量方面，用户对房屋面层开裂问题反映突出；在环境设施方面，对教育托幼、文体设施评价较低；在物业管理方面，总体评价比过去有较大改善，但对机动车车位管理、电梯服务、物业管理收费的合理性及提供的有偿服务比较不满意。中国质量协会有关负责人指出，测评结果表明，我国住宅的整体质量水平在逐渐提高，但一些质量通病还没有解决，距住户的要求还有较大差距。其原因一方面在于居民的住宅消费已由生存型向舒适性转变，住户的期望值在提高，另一方面，住宅建设仍处于粗放型发展阶段，工业化水平低，住宅开发企业的质量理念也远不能适应住户的要求。　（新华社）