一切为了人民满意

　　去年12月22日，市二届人大常委会第二十二次会议经过审议决定：授予龙岩市国家税务局2003－2004年度“人民满意国税局”荣誉称号。这是我市人大以“三个代表”重要思想为指导，在机关开展创建“人民满意活动”，营造良好发展环境的良好开端。

　　市人大常委会从2004年7月份起，组织对市国税局创建“人民满意”活动进行评议，经历了准备、调研、评议、整改和审议决定5个阶段，历时半年。评议过程中，召开了28场230余人（次）参加的座谈会；向省国税局，市、县五套班子部分领导分别征求意见；在新闻媒体刊播公告，开设评议热线电话，广泛征求社会各界对市国税局的评议意见。

　　市国税局在创建“人民满意”活动中，进一步转变工作作风，增强服务地方经济建设的主动性，去年一年办理的出口退税就超过了前十年退税总额，并落实各项优惠政策返还1.49亿元，有力地支持和促进了闽西经济的发展。在办税过程中，国税干部做到“人格上尊重、业务上支持、过程中提供便利”，最大限度地使纳税人满意。

　　为加快税收信息建设步伐，该局在实现全市CTAIS工程成功上线运行的基础上，又组织对其运行管理情况进行检查，及时完善不足之处，使其充分发挥应有的效能；全面推行“一窗一人一机”模式，全面推行“阳光稽查”，增强了税收执法行为的透明度，提高了征管质量和办税效率。　同时还加大整顿和规范税收秩序力度，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，采取积极有效收入措施，确保税收计划圆满完成。

　　一分耕耘，一分收获。市国税局通过开展创建“人民满意”活动，“形象工程”建设取得成效。该局2003年被省委、省政府评为“第八届省级文明单位”，去年又通过了省级文明单位届中复查；全市国税系统行风评议工作在2003年度全市民主评议行风组织工作考评和行风状况满意度测评中获得“双第一”；市国税局及全市7个县（市、区）国税局均被市及所属县（市、区）人大常委会评为“人民满意国税局”。