负有责任的11名警务人员被处理

　　湘潭市公安局在调查后认为，警方在4个环节上存在问题：湘潭市公安局110指挥中心接处警要求不严格，接警员严重违反接处警规定。湘潭县交警大队严重违反值班备勤规定。茶恩寺派出所民警对群众报警推诿，基础工作不扎实。湘潭县交警大队二中队民警没有切实履行职责，对工作极不负责任。

　　湘潭市公安局就上述环节相关责任人提出了处理意见：对湘潭市公安局110指挥中心接警员朱京燕、湘潭县交警大队接警员张罗山给予辞退处理，对湘潭市公安局110指挥中心等单位的另外9名直接或间接责任人给予行政警告、行政记过和行政记大过处分。