保险条款通俗化的意义

　　不久前，备受关注的通俗化保险条款在济南面世。首批由平安人寿推出的涉及53款保险的通俗化条款，使广大消费者告别晦涩难懂的“天书”保单，轻轻松松阅读保险条款，明明白白地购买保险。

　　“天书”保单问题由来已久，就连保监会前任主席马永伟也曾感叹，现在的保险合同条款连他都看不懂。对保险条款的难以理解，成了妨碍众多消费者涉足保险的一大原因。

　　本来，保险合同作为一种金融产品，应力求严谨，它所具有的法律效力，又要求其书写具体、专业，但只搬用一些只有保险专业人士、法官、律师才看得懂的语言，就连保险营销人员也不一定弄得清楚，何况一般的消费者呢？怪不得保险业的纠纷一年比一年多，相当多是“天书”保单惹的祸。

　　现在的保险公司在制定保险合同时却往往只强调公司的利益，强调投保人有告知义务，如健康状况、年龄、单位等，而忽视了保险公司应尽的责任和告知消费者的义务。在签订合同时，对条款中不明确字眼，保险公司却没有告知投保人所涉及的利益，等出险后再自作解释，这样做对消费者就显得太不公平了。

　　保险条款通俗化，不仅仅是一个文字表达的问题，更是关乎行业诚信建设、关乎保险业持续快速健康发展的大事情。告别“天书”保单，就必须通俗化保险条款，使用较多口语化语言，附加不少的名词释义以及表格等，保险单成本可能上升，但保险企业应着眼于整体利益和长远利益，主动承担通俗化带来的成本，以此获得消费者的信任，吸引更多的消费者购买保险，以便形成规模效应，最终通过业务量的增长来降低整体经营成本。