保險條款通俗化的意義

　　不久前，備受關注的通俗化保險條款在濟南面世。首批由平安人壽推出的涉及53款保險的通俗化條款，使廣大消費者告別晦澀難懂的“天書”保單，輕輕松松閱讀保險條款，明明白白地購買保險。

　　“天書”保單問題由來已久，就連保監會前任主席馬永偉也曾感嘆，現在的保險合同條款連他都看不懂。對保險條款的難以理解，成了妨礙眾多消費者涉足保險的一大原因。

　　本來，保險合同作為一種金融產品，應力求嚴謹，它所具有的法律效力，又要求其書寫具體、專業，但只搬用一些只有保險專業人士、法官、律師才看得懂的語言，就連保險營銷人員也不一定弄得清楚，何況一般的消費者呢？怪不得保險業的糾紛一年比一年多，相當多是“天書”保單惹的禍。

　　現在的保險公司在制定保險合同時卻往往只強調公司的利益，強調投保人有告知義務，如健康狀況、年齡、單位等，而忽視了保險公司應盡的責任和告知消費者的義務。在簽訂合同時，對條款中不明確字眼，保險公司卻沒有告知投保人所涉及的利益，等出險后再自作解釋，這樣做對消費者就顯得太不公平了。

　　保險條款通俗化，不僅僅是一個文字表達的問題，更是關乎行業誠信建設、關乎保險業持續快速健康發展的大事情。告別“天書”保單，就必須通俗化保險條款，使用較多口語化語言，附加不少的名詞釋義以及表格等，保險單成本可能上升，但保險企業應著眼于整體利益和長遠利益，主動承擔通俗化帶來的成本，以此獲得消費者的信任，吸引更多的消費者購買保險，以便形成規模效應，最終通過業務量的增長來降低整體經營成本。