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`化解热点难点建设文明窗口
上杭交警大队优质服务形象好`

化解热点难点建设文明窗口
上杭交警大队优质服务形象好

　　本报讯 被省交警总队授予“优秀交警队”称号的上杭县交警大队，坚持一手抓精神文明建设，一手抓交通安全管理，努力为经济建设创造良好的交通环境。他们积极解决群众反映的热点难点问题，创建文明窗口，严格执法，优质服务，赢得当地群众的普遍好评。
　　今年来，他们请来党校教师上“牢记宗旨，做好本职工作”思想课，组织全体民警参加全国优秀警察洪通平先进事迹报告会，认真学习济南交警、漳州“110”、东莱派出所的先进事迹。通过反复学习教育，民警严格执法，优质服务观念增强。
　　8月15日晚8点，蛟洋华佳桥附近发生一起重大交通事故，摩托车驾驶员倒地，重伤昏迷不醒后死亡。现场只有该摩托车的散落物，没有一点其它机动车的痕迹，从现场表象看很可能是他自己摔倒造成的。但民警本着高度负责的精神，冒着醒暑三到现场勘查，连续工作12小时，终于从遗留的一本电话本上取得突破，找到了肇事逃逸的驾驶员，为死者查明了真相。
　　今年3月27日，台商杨先生的小车在319国道苏家坡地段发生车祸，翻落至50多米的山沟里，杨先生当场死亡。接到报警后，该大队民警快速出警，妥善处理事故现场，找回死者现金1.9万元及手提电话等物。
　　该大队注意处理好群众来信来访，并多方听取社会各界的意见。大队长张金桃等人带领民警到人大、政协、用车单位等征求意见，虚心听取反映，收集意见和建议，并重点解决群众反映的热点难点问题，增加窗口服务项目。
　　有群众反映，机动车驾驶员办证大厅虽然办证快捷，可照相要到照相馆，体检要到医院，十分麻烦。为此，该大队在办证大厅设立了体检站和照相点，月均为群众照相200多人，体检500多人，解决了群众办证来回奔波问题，办证时间由原来的半天缩短为20分钟左右。同时，他们还在办证大厅设立了咨询台、添置了椅子、风扇、矿泉水、墨水等，还推行预约和上门服务措施，解决了边远地区群众办证难的问题，深受群众欢迎。办证大厅也被市里评为“十佳文明窗口”。
　　过去，机动车检测是驾驶员反映的热点问题。现在虽然检测由微机控制，不存在人为因素，但车主还是不放心。为此，他们允许车主跟车检测，并安装闭路电视监控系统。车辆经过了什么检测，检测结果如何，车主或驾驶员一目了然，十分放心。
　　(谢镇南 丁伟民)