`文摘`

`合理利用土地保护耕地是一项基本国策
——市土管局局长吉万锦就即将
实施的新修订的《土地管理法》答记者问`

`图片新闻`

`经济与法
新罗区经济纠纷案出现“五多”`

`简讯`

`漳平国税局实行征税“亮相”制度`

`市农行完成’98第二期国债发行`

`图片新闻`

`经济杂谈
“投桃”与“报李”
王文洲`

`抓住库区移民机遇
营造良好投资环境
稔田镇新办9家企业`

`农民兄弟的贴心社——
记十方信用社扶持个私经济几件事
廖剑波 林慕熹`

`为百姓服务树工商形象
武平96315挽回损失25万元`

为百姓服务树工商形象
武平96315挽回损失25万元

　　本报讯 武平工商局“96315”消费者投诉服务台热心为消费者服务，自去年3月15日成立至今，已受理投诉250多起，立案查处10起，移送有关部门处理6起，挽回经济损失25万多元。
　　为了使“96315”深入人心，成立之初，该县制作10多块宣传牌，悬挂在各乡镇主要路口，同时，在本地电视台设立专题节目，经常介绍“96315”投诉台情况，从而使消费者“有事找工商”的意识得到进一步加强。今年8月9日，中堡镇消费者石某两人购买闽清瑞盛啤酒厂生产的全麦芽太空啤酒，吃后均又吐又泻。于是他们马上向“96315”投诉，经“96315”服务台了解，核实确系啤酒本身质量原因，石某两人得到2807.7元的补 偿。
　　“96315”投诉台，坚持“大事小事一样认真对待，本地外地一样热情服务，关系亲疏一样受理，节假日一样出动”，为消费者排忧解难，化解矛盾。一次，新罗铁山镇一对夫妇在城区东门饭店就餐，因饭店服务员态度不好而发生纠纷，店主扣留了顾客物件，损坏顾客摩托车，这对夫妇马上拨通“96315”，经执勤人员赶赴现场调查，店主承认了错误，并赔偿了顾客的损失。
　　为了方便农村消费者，该县今年来将服务台网点逐步延伸到各基层工商所，全县9个基层工商所均建立了“96315”投诉点，县局投诉台还设立圩天流动服务点，快速受理群众投诉73起。今年8月份武东乡一农民举报武东丰田村个体户林某销售假冒地产香烟事实。服务台执勤人员立即驱车30来公里赶赴丰田，在店里查出假冒地产蓝、白“乘风”香烟、“富健”香烟等79条，工商、消委会依法对林某作出处理。
　　(林琳 德彪 国英)