`文摘`

`合理利用土地保護耕地是一項基本國策
　　市土管局局長吉萬錦就即將
實施的新修訂的《土地管理法》答記者問`

`圖片新聞`

`經濟與法
新羅區經濟糾紛案出現“五多”`

`簡訊`

`漳平國稅局實行征稅“亮相”制度`

`市農行完成’98第二期國債發行`

`圖片新聞`

`經濟雜談
“投桃”與“報李”
王文洲`

`抓住庫區移民機遇
營造良好投資環境
稔田鎮新辦9家企業`

`農民兄弟的貼心社　　
記十方信用社扶持個私經濟幾件事
廖劍波 林慕熹`

`為百姓服務樹工商形象
武平96315挽回損失25萬元`

為百姓服務樹工商形象
武平96315挽回損失25萬元

　　本報訊 武平工商局“96315”消費者投訴服務台熱心為消費者服務，自去年3月15日成立至今，已受理投訴250多起，立案查處10起，移送有關部門處理6起，挽回經濟損失25萬多元。
　　為了使“96315”深入人心，成立之初，該縣制作10多塊宣傳牌，懸掛在各鄉鎮主要路口，同時，在本地電視台設立專題節目，經常介紹“96315”投訴台情況，從而使消費者“有事找工商”的意識得到進一步加強。今年8月9日，中堡鎮消費者石某兩人購買閩清瑞盛啤酒廠生產的全麥芽太空啤酒，吃後均又吐又瀉。于是他們馬上向“96315”投訴，經“96315”服務台了解，核實確系啤酒本身質量原因，石某兩人得到2807.7元的補 償。
　　“96315”投訴台，堅持“大事小事一樣認真對待，本地外地一樣熱情服務，關系親疏一樣受理，節假日一樣出動”，為消費者排憂解難，化解矛盾。一次，新羅鐵山鎮一對夫婦在城區東門飯店就餐，因飯店服務員態度不好而發生糾紛，店主扣留了顧客物件，損壞顧客摩托車，這對夫婦馬上撥通“96315”，經執勤人員趕赴現場調查，店主承認了錯誤，并賠償了顧客的損失。
　　為了方便農村消費者，該縣今年來將服務台網點逐步延伸到各基層工商所，全縣9個基層工商所均建立了“96315”投訴點，縣局投訴台還設立圩天流動服務點，快速受理群眾投訴73起。今年8月份武東鄉一農民舉報武東豐田村個體戶林某銷售假冒地產香煙事實。服務台執勤人員立即驅車30來公里趕赴豐田，在店里查出假冒地產藍、白“乘風”香煙、“富健”香煙等79條，工商、消委會依法對林某作出處理。
　　(林琳 德彪 國英)