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“窗口”闪亮暖人心 ——长汀电力公司修灯班为民服务二三事 陈天长 赖永琦
在长汀城区,活跃着一支修灯班,白天黑夜,走街串巷,抢修路灯,清除事故,成为长汀县电力公司一扇闪亮的“窗口”,受到好评。
长汀县电力公司操作修灯班成立于1996年3月,主要职责是维修长汀城区路灯,居民进户线路和事故处理。他们以优质服务为根本,公开联系电话,建立承诺制度。公开承诺,接到事故报告10分钟内赶到现场,公共场所路灯每月检修三次,居民照明入户线当天修复。卧龙山、朝斗岩是长汀旅游的好去处。但到这里修灯,要徒步登山,比较辛苦,但他们总是随叫随到。兆征路居民黄润柏,在家用电泡壶烧开水,烧着烧着,不知怎样倒把整座房的电灯都烧黑了。他打了个电话到修灯班,修灯班工人花10来分钟就检修好了。老黄激动地写了封感谢信到公司,赞扬修灯班“勤快巧手修电器,重放光明暖人心。”今年春,班长丘炳汀从外面处理事故回来,已是傍晚7点多钟,连晚饭来不及吃,便接到五通街民主巷一居民的电话,便马上赶去修理,一直干到晚上8点多才修好。
修灯班成立几年来,共处理事故1200起,为居民修灯7210次,年年被公司评为“先进班组”。
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