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“窗口”閃亮暖人心 長汀電力公司修燈班為民服務二三事 陳天長 賴永琦
在長汀城區,活躍著一支修燈班,白天黑夜,走街串巷,搶修路燈,清除事故,成為長汀縣電力公司一扇閃亮的“窗口”,受到好評。
長汀縣電力公司操作修燈班成立于1996年3月,主要職責是維修長汀城區路燈,居民進戶線路和事故處理。他們以優質服務為根本,公開聯系電話,建立承諾制度。公開承諾,接到事故報告10分鐘內趕到現場,公共場所路燈每月檢修三次,居民照明入戶線當天修復。臥龍山、朝斗岩是長汀旅游的好去處。但到這里修燈,要徒步登山,比較辛苦,但他們總是隨叫隨到。兆征路居民黃潤柏,在家用電泡壺燒開水,燒著燒著,不知怎樣倒把整座房的電燈都燒黑了。他打了個電話到修燈班,修燈班工人花10來分鐘就檢修好了。老黃激動地寫了封感謝信到公司,贊揚修燈班“勤快巧手修電器,重放光明暖人心。”今年春,班長丘炳汀從外面處理事故回來,已是傍晚7點多鐘,連晚飯來不及吃,便接到五通街民主巷一居民的電話,便馬上趕去修理,一直干到晚上8點多才修好。
修燈班成立幾年來,共處理事故1200起,為居民修燈7210次,年年被公司評為“先進班組”。
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