`個私：從“洪水猛獸”到“朵朵鮮花”
市政協常委 李新炎`

`圖片新聞`

`圖片新聞`

`圖片新聞`

`“三下鄉”不能“嫌貧愛富”
謝瑞山`

`漳平市城監大隊熱心服務下崗工`

`簡訊`

`黨的宗教政策暖人心
市政協常委 釋光炳`

`人生有夕陽　事業無黃昏
市政協委員 程惠民`

`辦實事解民憂　　記新羅區副區長胡祖洲
李洪光 黃如飛 李穗華`

`文明暖意傳五洲
　　我市公安民警熱情為港澳台胞、外商服務側記
張春波`

`“窗口”閃亮暖人心
　　長汀電力公司修燈班為民服務二三事
陳天長 賴永琦`

`圖片新聞`

`龍岩市機電公司堅持優質文明服務
群眾滿意是最高準則`

龍岩市機電公司堅持優質文明服務
群眾滿意是最高準則

　　 本報訊 龍岩市機電公司以群眾滿意為最高準則，堅持開展文明優質服務，企業取得了經濟發展和精神文明建設雙豐收、經營上連續18年無虧損，被評為全省物資系統先進單位。企業黨組織也連續6年被龍岩市物資系統評為先進單位，連續幾年被上級評為“文明單位”。
　　 開展優質服務，首先是取得客戶的信賴。本月占地一萬多平方米，有全國40多家汽車商參與的被消費者稱為“汽車城”的龍岩市汽車貿易中心開業，就是很好的例證。一方面他們與汽車廠家真誠合作，幫助廠家發展客戶、回籠貨款、保證商業信用。另一方面向群眾承諾，不賣假貨，出現問題負責到底，解決群眾購車後踫到的困難，做到了生產廠家、經銷商和消費者三者滿意，才有今天閩西最大的汽車銷售市場的開業。
　　 在機電公司“用戶就是上帝”決不是掛在口頭上的空話，沒有用戶就沒有企業的經濟效益。為此公司員工堅持把對用戶實行售前、售中、售後服務當作推動公司事業發展的重要條件。前不久，為了幫助龍鋼企業集團解決生產急需的專用軸承和專業儀表，公司業務處的員工先後赴南昌、上海、合肥等地多方求援，并根據掌握的資料多方查找，請協作廠家專門生產，終于幫企業解了燃眉之急。上杭縣一農民購買該公司銷售的汽車後，發現發動機有問題，公司立即派人趕往該農民的住地了解情況，并及時與生產廠家聯系，妥善解決了問題，既維護了消費者利益，又維護了廠家的聲譽，受到好評。
　　 優質服務為市機電公司贏得了用戶，現在不僅區內主要的國有企業大部分把該公司指定為定點供應商，就是個體私營企業和一般群眾也紛紛認定他們銷售的產品，以取得最好的服務。
　　 (湖龍)