`图片新闻`

`高扬爱国主义旗帜　发挥教育基地作用
——记闽西革命历史博物馆`

`凝聚全市力量 加大创建力度
全面推进龙岩市创建文明城市上新台阶
中共龙岩市委 龙岩市人民政府`

`医疗文明窗口——记龙岩市“120”急救中心`

`文明安全片区 安定祥和环境
——龙岩卷烟厂富健新村一瞥`

`龙岩侨中——建设文明校园 优化育人环境`

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医疗文明窗口——记龙岩市“120”急救中心

　　 龙岩“120”急救中心，依托龙岩市第一医院，于1991年10月正式挂牌成立。1997年被定为省“创文明行业、建满意窗口”示范单位，先后获得全国五一劳动奖状先进班组、省首届“创文明行业，建满意窗口”先进单位等。为树医疗行业新风做出了表率，保持了文明窗口示范单位的亮丽形象。
　　 建立良好的窗口形象，取决于全体职工的内在素质。加强内涵建设，提高急救中心人员的整体素质，是做好文明窗口工作的基础。所以他们注重思想教育，抓好点滴养成。
　　 去年十一月份，一辆江西运输车在适中路段发生车祸，车内5名伤者全是外地人，在龙岩没有亲人。“120”出诊接回后，不但全力进行抢救，还积极与其亲人联系，部分医务人员利用休息时间主动担负起护理病人义务，为病人端水擦洗，买来可口的饭菜。三天后其家属赶到龙岩，对他们的服务赞不绝口说：“感谢党，感谢政府，感谢龙岩急救中心的医务人员，不但在没有交钱的情况下积极抢救和精心护理我的亲人，还掏钱捐助，你们的服务真是太好了”!
　　 去年十一月，卫生部殷大奎副部长视察龙岩“120”急救中心，观看了“120”调度指挥中心、中心病房、急诊科、抢救室，并现场对值班护士进行呼吸机使用方法及注意事项进行考核后，对急救中心的工作非常满意，赞扬急救中心业务建设抓得好。
　　 建立健全各种规章制度，是维护正常工作秩序，做好文明窗口工作，提高医疗服务质量的有力保证，中心制定了《职工奖惩条例》、《文明窗口服务规范》、《医务人员医德规范》，50句服务用语和50句服务忌语等十几种规章制度，通过教育的、行政的、纪律的各种手段，有效地促进了医护人员时时、事事、处处讲医德、正医风，树立全心全意为人民服务的思想，自觉履行承诺内容，以美好的窗口形象展现在群众面前，得到了群众的信任，在1997年群众满意度测评中获得全市第一。