`圖片新聞`

`高揚愛國主義旗幟　發揮教育基地作用
　　記閩西革命歷史博物館`

`凝聚全市力量 加大創建力度
全面推進龍岩市創建文明城市上新台階
中共龍岩市委 龍岩市人民政府`

`醫療文明窗口　　記龍岩市“120”急救中心`

`文明安全片區 安定祥和環境
　　龍岩卷煙廠富健新村一瞥`

`龍岩僑中　　建設文明校園 優化育人環境`

`圖片新聞`

醫療文明窗口　　記龍岩市“120”急救中心

　　 龍岩“120”急救中心，依托龍岩市第一醫院，于1991年10月正式掛牌成立。1997年被定為省“創文明行業、建滿意窗口”示範單位，先後獲得全國五一勞動獎狀先進班組、省首屆“創文明行業，建滿意窗口”先進單位等。為樹醫療行業新風做出了表率，保持了文明窗口示範單位的亮麗形象。
　　 建立良好的窗口形象，取決于全體職工的內在素質。加強內涵建設，提高急救中心人員的整體素質，是做好文明窗口工作的基礎。所以他們注重思想教育，抓好點滴養成。
　　 去年十一月份，一輛江西運輸車在適中路段發生車禍，車內5名傷者全是外地人，在龍岩沒有親人。“120”出診接回後，不但全力進行搶救，還積極與其親人聯系，部分醫務人員利用休息時間主動擔負起護理病人義務，為病人端水擦洗，買來可口的飯菜。三天後其家屬趕到龍岩，對他們的服務贊不絕口說：“感謝黨，感謝政府，感謝龍岩急救中心的醫務人員，不但在沒有交錢的情況下積極搶救和精心護理我的親人，還掏錢捐助，你們的服務真是太好了”!
　　 去年十一月，衛生部殷大奎副部長視察龍岩“120”急救中心，觀看了“120”調度指揮中心、中心病房、急診科、搶救室，并現場對值班護士進行呼吸機使用方法及注意事項進行考核後，對急救中心的工作非常滿意，贊揚急救中心業務建設抓得好。
　　 建立健全各種規章制度，是維護正常工作秩序，做好文明窗口工作，提高醫療服務質量的有力保證，中心制定了《職工獎懲條例》、《文明窗口服務規範》、《醫務人員醫德規範》，50句服務用語和50句服務忌語等十幾種規章制度，通過教育的、行政的、紀律的各種手段，有效地促進了醫護人員時時、事事、處處講醫德、正醫風，樹立全心全意為人民服務的思想，自覺履行承諾內容，以美好的窗口形象展現在群眾面前，得到了群眾的信任，在1997年群眾滿意度測評中獲得全市第一。