市地税局——“三条线”深层次服务客商

　　这只是市地税局服务企业、服务客商的一个缩影。

　　连日来，地税干部走访了全市领取《客商证》的民营企业，在天宇化工有限公司，税企间相互沟通了非典对企业生产的影响，交流了通过纳税信誉等级评定来减少检查次数等实质性扶持企业等问题。在雪力酒业有限公司，税企间就如何“让邵武人喝上第一瓶雪力啤酒”的广告宣传及促销方式进行了探讨。在振达机械制造有限公司，税企间就开发研制新产品，打出企业品牌效应等问题展开热烈讨论……

　　在服务中执法，在执法中服务，市地税局从征收、管理、稽查三个方面着力打造“亲商”服务的税收环境。

　　在征收过程中，实现由以前的限时服务、承诺服务等浅层次服务向简化办税手续、提高办事效率等深层次服务转变。将办税服务中心设置为四大功能区：业务区、填报区、休息区、服务区，不断充实和完善各区的服务设施。启动“一站式”涉税服务，设置涉税受理台，受理征收方式认定、发票领购申请以及税务登记变更、注销、挂失等所有涉税事宜，不论是资料齐全或是不齐全都可以得到一次性告知或“一站式”服务。自4月份“一站式”涉税服务启动以来，共受理涉税事项594件，件件圆满办结实现零投诉，让纳税人满意而归。

　　在管理过程中，尊重纳税人，用优质的服务、真诚的态度与纳税户沟通，变被动服务为主动服务。加强对来邵投资企业的纳税辅导工作，为客商依法履行纳税义务提供全面规范的服务措施。一些企业的经理或财务负责人有感而发：“现在地税干部上门首先落到‘帮’字上，认真帮助解决纳税人提出的税收问题，纠正企业在税收上的一些错误认识及做法，提高企业办税水平。”

　　在税务稽查中，严格稽查工作程序，导入稽查准入制、按规定报批制。即对年初未列入检查计划企业，除专案、上级交办和举报案件，稽查人员不得以任何借口进行检查。工作中坚持原则性与灵活性相结合，实事求是地处理问题。进一步抓好全省地税系统首创的查前告知制，提醒纳税人自查或请税务代理审查，避免不必要的处罚。

　　“三条线”的服务，赢得了客商好评，省物资邵武储运贸易总公司总经理王中林说：“现在地税部门和企业已经是市场经济下一种新型的合作伙伴关系。”

　　（吴林滨　王峻）

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