市地稅局──“三條線”深層次服務客商

　　這只是市地稅局服務企業、服務客商的一個縮影。

　　連日來，地稅干部走訪了全市領取《客商証》的民營企業，在天宇化工有限公司，稅企間相互溝通了非典對企業生產的影響，交流了通過納稅信譽等級評定來減少檢查次數等實質性扶持企業等問題。在雪力酒業有限公司，稅企間就如何“讓邵武人喝上第一瓶雪力啤酒”的廣告宣傳及促銷方式進行了探討。在振達機械制造有限公司，稅企間就開發研制新產品，打出企業品牌效應等問題展開熱烈討論……

　　在服務中執法，在執法中服務，市地稅局從征收、管理、稽查三個方面著力打造“親商”服務的稅收環境。

　　在征收過程中，實現由以前的限時服務、承諾服務等淺層次服務向簡化辦稅手續、提高辦事效率等深層次服務轉變。將辦稅服務中心設置為四大功能區：業務區、填報區、休息區、服務區，不斷充實和完善各區的服務設施。啟動“一站式”涉稅服務，設置涉稅受理台，受理征收方式認定、發票領購申請以及稅務登記變更、注銷、挂失等所有涉稅事宜，不論是資料齊全或是不齊全都可以得到一次性告知或“一站式”服務。自4月份“一站式”涉稅服務啟動以來，共受理涉稅事項594件，件件圓滿辦結實現零投訴，讓納稅人滿意而歸。

　　在管理過程中，尊重納稅人，用優質的服務、真誠的態度與納稅戶溝通，變被動服務為主動服務。加強對來邵投資企業的納稅輔導工作，為客商依法履行納稅義務提供全面規范的服務措施。一些企業的經理或財務負責人有感而發：“現在地稅干部上門首先落到‘幫’字上，認真幫助解決納稅人提出的稅收問題，糾正企業在稅收上的一些錯誤認識及做法，提高企業辦稅水平。”

　　在稅務稽查中，嚴格稽查工作程序，導入稽查准入制、按規定報批制。即對年初未列入檢查計划企業，除專案、上級交辦和舉報案件，稽查人員不得以任何借口進行檢查。工作中堅持原則性與靈活性相結合，實事求是地處理問題。進一步抓好全省地稅系統首創的查前告知制，提醒納稅人自查或請稅務代理審查，避免不必要的處罰。

　　“三條線”的服務，贏得了客商好評，省物資邵武儲運貿易總公司總經理王中林說：“現在地稅部門和企業已經是市場經濟下一種新型的合作伙伴關系。”

　　（吳林濱　王峻）

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