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中信银行打造女性客群亲子运动教育服务体系 中国顶级青少年网球巡回赛十城盛大启动
发表时间:2019-12-05      来源:福建之窗

 511,全国青少年网球积分排名系列赛——中信银行2019年青少年网球巡回赛在广州盛大启动。本赛事是中信银行打造的女性客群服务体系的重要组成部分,针对女性客群亲子运动、教育、健康等核心诉求,中信银行打造了一系列非金融服务场景,为客户提供“有温度”的服务体验。

本次中信银行携手中国网球协会、中国网球公开赛打造的“中信银行青少年网球巡回赛”是国内最高级别青少年网球赛事之一,为女性家长客户提供了国际化的网球运动交流平台。据中信银行零售银行部负责人介绍,“中信银行正在努力建设成为有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业。20189月,中信银行提出了‘信守温度’品牌新主张,志在打造‘有温度’的零售银行品牌。2019年,将继续延伸品牌内涵,致力于为女性、中老年、出国金融客群建立体验更优质的服务体系。其中,打造国内顶级青少年网球赛事是女性客群服务体系中最重要的一部分。”

据介绍,本届赛事有以下四大亮点:

亮点一,作为全国青少年网球积分排名系列赛的A级赛事,中信银行2019年青少年网球巡回赛将在全国10个城市举办分站赛,每站设有男女单打四个组别,分站赛各组别前四名将晋级在10月中国网球公开赛期间举办的全国总决赛。所有参赛选手将获得由中国网球协会授权颁发的参赛证书,分站赛冠军将获得CTJ排名900积分(中国网球协会CTJ排名是中国唯一的青少年网球运动员官方排名,也是各级国家青少年网球队和各类代表国家的青少年网球赛事选拔运动员的主要依据)。

亮点二,本赛事将成为面向国际化的网球交流活动。四个组别的全国总决赛冠军将在中信银行“ACE球计划-直通大满贯”项目的资助下免费前往2020年澳大利亚网球公开赛,参加网球训练营、友谊赛、现场观赛等国际交流活动。

亮点三,本赛事将积极推动青少年网球运动普及和发展。赛期举办的网球嘉年华活动将让更多家庭参与其中,面向网球运动零基础的孩子和家庭,全国十个城市将邀请近2000人参加网球嘉年华活动,专业教练指导,通过网球亲子游戏和网球入门训练课,让孩子们亲身感受网球运动的魅力。

亮点四,中信银行围绕女性客群经营,将搭建以中网赛事和青少年网球赛事为支点的网球服务体系。作为连续十三年赞助中国网球公开赛的主赞助商,中信银行从2019年开始逐步打造面向6-18岁青少年及家庭的“ACE青少年成长陪伴计划”,将陆续为广大客户提供网球订场、网球培训、网球国内及国际夏令营、中网优惠购票、四大满贯观赛及训练营、网球器材优惠购买等特色网球服务,着力打造一个涵盖青少年网球普及、网球培训、网球赛事、出国留学等服务内容的网球成长陪伴体系。

中信银行2019年青少年网球巡回赛将于511日至103日期间举办10站分站赛及1站总决赛。报名参加比赛可在微信端搜索“网球秀”小程序,点击分站赛城市按钮,填写报名资料、在线报名并缴纳报名费。中信银行借记卡客户更可享受报名费部分减免的优惠。

信守温度,由爱而发。中信银行将持续完善女性客群亲子运动教育服务体系,助力中国网球运动的成长,用网球赛场的拼搏见证成长的温度。

中信银行推e创新跨境支付普惠个人客户

近日,中信银行推出个人跨境汇款服务品牌——“信e,借力SWIFT 全球支付创新技术(简称gpi),融合中信银行20年出国金融服务的底蕴与经验,进一步提升了跨境支付速度和透明度,实现了端对端全流程可查询,大幅改善了客户跨境支付体验。中信银行e通过将gpi应用到零售客户手机银行端,有效解决客户跨境汇款痛点,切实践行了中信银行个人外汇主办行的服务理念,再次走在了出国金融服务前沿。

首批接入SWIFT gpi 新标准带来更优体验

SWIFT gpi项目是SWIFT(环球同业银行金融电讯协会)组织发起、全球大型银行参与的全球支付创新项目,通过SWIFT云端技术服务,打通跨境汇款点状链路,实现资金加速到账、收费透明、汇款状态可跟踪、完整传递汇款信息,大幅改善客户的跨境支付体验。

SWIFT gpi是过去30年来跨境支付领域的最大变革,并逐渐成为新的标准。从今年2SWIFT组织的宣布内容看,全世界已有超过150家金融机构加入gpi,将近50%SWIFT gpi支付在30分钟内到达最终收款人账户,几乎100%的支付在24小时内到账。今年6月,SWIFT组织宣布中国已有27家银行签约加入SWIFT gpi,包括中信银行在内的10家银行已成功接入。

中信银行借力SWIFT gpi,不断完善全球支付产品,为个人客户提供汇款信息全程跟踪、到账速度更快等多项增值服务,使客户在中信银行获得更优的跨境支付体验。

熨平客户跨境汇款痛点 让服务有温度

中信银行e在手机银行端为客户提供多款产品,包括跨境汇出汇款、跨境汇入汇款申报入账、汇款状态实时查询及信息推送等;并通过SWIFT gpi技术加速汇款到账,客户可选择短信或微信第一时间收到汇款进度信息,也可登录手机银行自助查询。

正值9月秋季入学时,中信银行表示,e在汇款费用不变的基础上,提升了产品价值,希望能给我国60多万留学生家庭提供有温度的跨境汇款服务。

客户冯女士说:我家有一对双胞胎姐妹,分别在英国和美国读大学,以往通过银行柜台给她们汇学费或生活费时,都有点不太放心,不知道操作是否准确无误,款项何时到账,每次都要想办法去了解款项到账情况,是比较麻烦的事情。现在通过中信银行e汇学费,到账结果直接推送到我的微信,比以前方便很多。

据统计,我国出国留学生规模近年来持续增长,2017年出国留学人数突破60万人,且留学生年龄越来越小,家长对于汇款资金的到账时间及汇款产品体验越发关注。有20年出国金融服务经验的中信银行着眼这部分客户的需求,了解他们在跨境汇款时遇到的痛点,并通过科技赋能予以解决。

今年以来,中信银行提出致力于成为有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业,在服务创新中坚持价值提升,让产品、权益、服务、流程更有效率、更人性化、更有温度,更值得信任。e服务品牌的推出,正是中信银行零售银行信守温度主张的体现,也是中信银行在出国金融服务推出20周年之际对客户的感恩回馈。

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