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福州工行晋安支行特殊时期为客户特事特办获赞
发表时间:2020-02-01      来源:福建之窗

 2020131日大年初七中午,工行晋安支行陈勇行长在带班期间获悉有位外籍客户来网点求助,称其子女因公必须于近两日出国,需要将在支行保管箱内保存的护照取出。但根据规定,支行保管箱业务仅在工作日对外提供服务,因此希望支行能够协助其尽快取出护照。了解情况后,支行行长立即要求营业部负责人特事特办,第一时间逐一联系具备开箱权限的员工,迅速确定可以最快赶来网点开箱的三名员工名单,同时要求员工在来行路上务必做好个人防护措施。当日下午,工行晋安支行便为客户办理好保管箱开箱业务。

 

工行晋安支行以客为尊,在疫情期间特事特办,高效开辟绿色通道的服务获得该客户的高度认可和赞赏。

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