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携手战“疫”民生信用卡十项举措助力疫情防控
发表时间:2020-02-09      来源:福建之窗

 为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,全力支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,日前了解到,民生信用卡多措并举,按照监管部门疫情防控工作要求,积极推出十项举措助力疫情防控。

1. 减免息费,切实保障公众征信权益

对参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员,和因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员及其配偶,如疫情期间因还款不便造成民生信用卡逾期,可通过客户服务热线4006695568、微信公众号或全民生活APP人工客服反馈,适当延长还款期限,减免自疫情开始至申请期间的利息费用,调整该期间产生的人行逾期征信记录。

2. 优惠支持,实行差异化的信贷政策

对参加疫情防控的工作人员,加大信贷支持力度,制定差异化的授信审批政策,适当调整额度或提供专项分期额度,匹配年费优惠及分期费率优惠政策。

3. 助力普惠,帮扶小微企业共渡难关

在疫情防控期间,坚决落实民生银行民企战略,在政策层面对小微企业主予以支持和倾斜,助力疏解小微企业融资难题。对受疫情影响严重地区的小微企业主、个体工商户,通过民生银行特色产品小微普惠信用卡,提供多样化分期方案,实行差异化优惠利率,帮助他们渡过疫情难关。

4. 快速响应,开启卡片审批绿色通道

发挥智能审批平台效率优势,确保信用卡网络申请快速处理。对参加疫情防控的工作人员,开启绿色服务通道,按特事特办、急事急办的原则,安排专人审批,实现快速响应,积极满足其合理化的信贷需求。

5. 使命必达,守护每一份紧急用卡需求

对参加疫情防控的工作人员,开通免费紧急制卡绿色通道,确保收到需求当天即由专人制卡,并协调EMS通过邮航加急递送至客户,保障客户紧急用卡需求。

6. 多样分期,缓解特殊时期资金压力

为缓解受疫情影响期间客户的还款压力,提供多项分期付款服务,持卡人可根据个人需要,选择对账单或单笔消费进行分期付款;同时还提供“随借金”借款服务,持卡人可灵活选择借款天数,最长90天,仅需根据实际使用天数支付利息。通过全民生活APP、民生信用卡微信公众号即可线上办理。

7. 安全便捷,打造一站式线上服务平台

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