当前位置:首页 > 福建新闻 >财经频道
邮储银行莆田市分行开展第三季度营业主管例会
发表时间:2020-11-06      来源:今日八闽

 

为进一步提升柜面运营管理,提高营业主管柜面综合服务能力,近日,邮储银行莆田市分行召开第三季度营业主管例会。例会总结第三季度柜面运营整体情况,分析柜面运营存在问题,特别是近期随着账户清理、客户信息治理工作的推进,柜面暂停止付账户较多,柜面面临客户身份信息“被办理”投诉潜在风险,如何化解客户投诉,提升柜面服务能力,成为第四季度柜面运营工作重点。会上要求各支行按照下发的应急处置预案,积极做好演练,提升柜面应急处置能力。

1.jpg

会议指出,随着金融进入新时代,银行运营管理面临的挑战也日趋严峻,如何更好创造企业价值、提升客户体验感是当下运营管理工作的重点,营业主管作为柜面运营管理的前沿工作人员,应及时就柜面流程、系统、制度问题提出建议。

会议强调,要提升柜面运营质量,强化运营支撑;要提升柜面服务能力,优化客户体验;要提升个人业务能力,提升后勤业务支撑。(陈丽红)

 

版权与免责声明:
1、本网注明"出处:×××"(非今日八闽)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、在本网的新闻页面或BBS上进行跟帖或发表言论者,文责自负。
3、如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。
Copyright 1995-2008 今日八闽 http://www.66163.com/
联系电话:0591-87767137 传真:0591-87835000           
闽ICP备05014757号