日前，中信银行与东方财富信息股份有限公司（以下简称“东方财富”）在京举行业务合作签约仪式。中信银行副行长郭党怀、东方财富信息股份有限公司董事长其实、西藏东方财富证券董事长陈宏出席活动。

按照合作协议，此次双方合作主要围绕“引流获客、提升服务”主题开展，包括共建互联渠道、三方存管、资产管理、联名信用卡、电子账户等方向的具体应用，并利用中信银行出国金融服务的优势围绕客户增值服务方面展开全面合作。

中信银行副行长郭党怀在会议致辞中表示，在新零售的商业格局下，传统银行业的获客、服务模式已不能满足时代的要求，要实现弯道超车，就必须大力创新、另辟蹊径。本次合作将把中信银行零售业务及金融科技上的特色与东方财富在互联网端客户体验及产品的优势相结合，共同探索全新的银证业务合作新模式，提升客户经营水平，打造优质的服务品牌。

东方财富信息股份有限公司董事长其实表示，中信银行近年来在零售银行业务方面成绩斐然，客户规模与管理资产规模一直位居股份制商业银行前列。在互联网战略转型方面更是与百度联合成立“百信银行”，开启全线上经营的直销银行新模式。东方财富将基于现有的行业资讯、网络化证券应用架构等资源与中信银行的互联网门户进行打通，构建场景化、系统化、专业化的新型服务体系，为双方用户提供更多便捷、安全、高效、普惠的金融证券服务。

本次成功牵手，标志着双方将在更高层次、更多领域内的广泛合作，通过强强联手，优势互补，逐步促进产品融合、资源共享、渠道开放等多维度的合作，增强双方的纵深服务能力，提升整体服务水平，抢抓新的发展机遇，实现互利共赢、共同成长。

中信银行推“信e汇” 创新跨境支付普惠个人客户

近日，中信银行推出个人跨境汇款服务品牌——“信e汇”，借力SWIFT 全球支付创新技术（简称gpi），融合中信银行20年出国金融服务的底蕴与经验，进一步提升了跨境支付速度和透明度，实现了端对端全流程可查询，大幅改善了客户跨境支付体验。中信银行“信e汇”通过将gpi应用到零售客户手机银行端，有效解决客户跨境汇款痛点，切实践行了中信银行“个人外汇主办行”的服务理念，再次走在了出国金融服务前沿。

首批接入SWIFT gpi 新标准带来更优体验

SWIFT gpi项目是SWIFT（环球同业银行金融电讯协会）组织发起、全球大型银行参与的全球支付创新项目，通过SWIFT云端技术服务，打通跨境汇款点状链路，实现资金加速到账、收费透明、汇款状态可跟踪、完整传递汇款信息，大幅改善客户的跨境支付体验。

SWIFT gpi是过去30年来跨境支付领域的最大变革，并逐渐成为新的标准。从今年2月SWIFT组织的宣布内容看，全世界已有超过150家金融机构加入gpi，将近50%的SWIFT gpi支付在30分钟内到达最终收款人账户，几乎100%的支付在24小时内到账。今年6月，SWIFT组织宣布中国已有27家银行签约加入SWIFT gpi，包括中信银行在内的10家银行已成功接入。

中信银行借力SWIFT gpi，不断完善全球支付产品，为个人客户提供汇款信息全程跟踪、到账速度更快等多项增值服务，使客户在中信银行获得更优的跨境支付体验。

熨平客户跨境汇款痛点 让服务“有温度”

中信银行“信e汇”在手机银行端为客户提供多款产品，包括跨境汇出汇款、跨境汇入汇款申报入账、汇款状态实时查询及信息推送等；并通过SWIFT gpi技术加速汇款到账，客户可选择短信或微信第一时间收到汇款进度信息，也可登录手机银行自助查询。

正值9月秋季入学时，中信银行表示，“信e汇”在汇款费用不变的基础上，提升了产品价值，希望能给我国60多万留学生家庭提供有“温度”的跨境汇款服务。

客户冯女士说：“我家有一对双胞胎姐妹，分别在英国和美国读大学，以往通过银行柜台给她们汇学费或生活费时，都有点不太放心，不知道操作是否准确无误，款项何时到账，每次都要想办法去了解款项到账情况，是比较麻烦的事情。现在通过中信银行‘信e汇’汇学费，到账结果直接推送到我的微信，比以前方便很多。”

据统计，我国出国留学生规模近年来持续增长，2017年出国留学人数突破60万人，且留学生年龄越来越小，家长对于汇款资金的到账时间及汇款产品体验越发关注。有20年出国金融服务经验的中信银行着眼这部分客户的需求，了解他们在跨境汇款时遇到的痛点，并通过科技赋能予以解决。

今年以来，中信银行提出致力于成为“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务企业，在服务创新中坚持价值提升，让产品、权益、服务、流程更有效率、更人性化、更有温度，更值得信任。“信e汇”服务品牌的推出，正是中信银行零售银行“信守温度”主张的体现，也是中信银行在出国金融服务推出20周年之际对客户的感恩回馈。