当前位置:首页 > 福建新闻 >财经频道
工商银行南安美林支行 建立常态化机制强化服务管理
发表时间:2021-02-05      来源:今日八闽

 一直以来,工商银行南安美林支行深刻认识到服务的重要性,结合网点自身的实际情况,建立服务常态化机制,强化服务管理,进一步提升网点服务水平。

对网点服务环境进行了优化改造,加强营业大厅和周边所属区域的环境管理,保持网点以及网点周围干净整洁,对网点分区、机具摆布、标牌设置等方面进行优化调整,及时完善为客户提供的饮用水、点钞设备、老花镜、便民伞等服务设备设施,使客户在整洁、舒适的环境中,享受温馨服务。

同时,通过组织学习和培训,积极引导员工加强服务形象和服务意识,规范服务动作及服务用语;利用晨夕会集中组织各类新业务、操作规程等方面的培训,巩固和提高员工业务素质和服务水平,培养员工常态化服务意识。

该行还从细微之处入手,以真诚的态度和耐心细致的服务,持续不断地为客户提供优质的服务体验,不断提升客户的满意度,真正成为客户“身边的银行,可信赖的银行”。

版权与免责声明:
1、本网注明"出处:×××"(非今日八闽)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、在本网的新闻页面或BBS上进行跟帖或发表言论者,文责自负。
3、如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。
Copyright 1995-2008 今日八闽 http://www.66163.com/
联系电话:0591-87767137 传真:0591-87835000           
闽ICP备05014757号