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工商银行南安仑苍支行 认真开展“工行驿站”暖心服务活动
发表时间:2021-02-05      来源:今日八闽

 工商银行南安仑苍支行积极响应工总行号召,以惠民利民便民为中心思想,开展“工行驿站”暖心服务活动,结合网点自身经营特色、周边环境、客户群体“量身打造”温馨、亲切的工行驿站,使客户切实感受到有温度的服务环境,进一步践行社会责任担当。

该行深刻领会“工行驿站”严冬暖心服务活动的重要意义,明确社会责任意识与担当精神,将工商银行“48字”工作思路落实到位,不断提高政治站位。及时利用班后会议传达工作重点,迅速部署实施,确保在寒潮持续期间持续为社会公众提供暖心便民服务。结合网点周边现状与天气情况及周边客群特点,打造“工行驿站”严冬暖心服务亮点。

与此同时,该行有效利用网点阵地优势,通过网点液晶电视、多媒体终端等滚动播放“工行驿站”的视频广告及张贴海报宣传,扩大“工行驿站”知晓度。在宣传的同时,结合暖心服务打造暖心亮点,在网点厅堂一角设立便民服务点。为户外劳动者等社会公众提供眼镜布、纸巾等冬季眼镜除雾用品,配备冻伤药膏、创可贴等外用冻伤护理用品以及提供御寒热饮。配备免冲洗手液,为未佩戴口罩客户及时提供口罩等防疫必要物品。

在做好服务设施升级的同时,该行注重服务态度方面的软硬件同步升温,努力办好每一笔业务,服务好每一位客户,用真情做好服务,用真心提供暖心便民服务,将公益惠民服务常态化。

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