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中信银行福州分行深入开展金融知识普及 活动让服务更有温度
发表时间:2021-12-10      来源:今日八闽

 

为提升社会公众金融素养,保护金融消费者的合法权益,营造清朗金融网络环境,中信银行福州分行结合党史学习教育目标要求,响应监管机构的号召,在9月份掀起了“金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动热潮,针对“一老一少”等重点人群,宣传金融防诈知识,倡导理性消费观念,努力提供更有温度的服务。

创新形式,提高宣传效果

近日,在福建省金融消费权益保护协会主办的“99识金”原创微视频评选活动中,中信银行福州分行组织员工以“普通话+福州话”方式拍摄的“八项权益要牢记防范风险保权益”主题宣传短视频,从90余部原创视频中脱颖而出,以第四名的优异成绩荣获“十佳原创微视频”奖项。该视频将保障金融消费者的“八项权益”以通俗易懂的“三句半”形式呈现,以消费者喜闻乐见的形式宣传金融知识,拉近了与当地消费者的距离,提升宣传教育效果。

 

中信银行福州分行还积极创新载体、形式,通过新媒体矩阵多渠道全方位传播,将金融知识在寓教于乐中送到普通消费者身边。例如:在微信朋友圈推送“以案说险”防诈案例,提示消费者防范电信诈骗等风险;拍摄“个人信息被盗,资金不翼而飞”、“高息引诱,非法集资”、“投资理财有陷阱,守好自己养老金”为主题的金融知识普及宣传视频,提示老年人防范诈骗,守好“钱袋子”;拍摄“远离诱惑,拒绝非法借贷”“远离诱惑,保护个人信息”主题短视频,引导广大青少年依法、合理接受正规金融服务,自觉抵制不良“校园贷”;结合中秋节热点,制作金融知识“闯关答题大作战”H5小游戏,让消费者在闯关答题、赢取奖励中快乐学习金融知识。

立足网点,守好宣传主阵地

中信银行福州分行各网点在做好日常经营服务的同时,充分利用各种渠道,宣传普及金融知识。目前,各网点均设立了金融消费者权益保护知识宣传专区,并利用LED显示屏、液晶电视、数字标牌显示屏等滚动播放宣传标语、海报、风险提示或教育视频,同时,通过组织金融知识微沙龙活动,向老年人客户赠送《老年金融知识读本》等材料。其辖内各级党组织积极践行“我为群众办实事”,开展了形式多样的活动,努力营造浓厚的金融知识普及宣传氛围。

左海支行党支部充分发挥作为分行“普惠金融学校”阵地的作用,开设老年客户公益课堂,邀请五凤街道社区老年活动中心的居民43人到网点听课,宣传反诈骗、反假币、存款保险等有关知识,为他们打好防骗“预防针”,提高防诈“免疫力”。仓山支行党支部则通过邀约周边社区居民、理财客户到网点参加沙龙活动,向客户普及银行理财产品、存款保险知识,引导消费者选择与自身风险偏好相适应的金融产品和服务。三明分行与中国人民银行三明市中心支行联合制作了2000份主题为“普及金融知识,守住钱袋子”的宣传扇子送给客户,提示客户切莫贪图小利,并详细说明了发现被诈骗后处理流程建议,受到广大客户一致好评。

 

辐射周边 金融知识送进千家万户

“我教书这么多年,还没见到专门针对老年人介绍金融知识、讲解怎么使用智能手机的书籍。你们是实实在在为老年人办实事啊!”近日,在连江县凤城镇百凤社区,老园丁张老师捧着中信银行连江支行送来的《老年金融知识读本》《玩转智能手机——开启老年幸福生活》两本书,连连称赞。

中信银行福州分行不仅立足自身网点,更积极“走出去”,深入社区、学校、企业、建筑工地,把金融知识和中信关怀送到在校学生、老年人、外来务工人员身边。例如:罗源支行党支部泉州分行营业部党支部分别走进凤山镇余家塘村和当地建筑工地,开展“识骗防骗,安全用卡”宣传活动,提醒民工兄弟注意个人信息保护和用卡安全,不要因贪图小利出租、出借、出售个人金融账户,防范电信网络诈骗;宁德分行党委组织员工到宁德财经学校“以案说案”,提醒学生防范非法借贷,引导年轻消费者树立科学合理的借贷意识。据统计,截至9月末,中信银行福州分行全辖52家网点共开展线上线下金融知识宣传活动155场,活动触及消费者199万人次。

中信银行福州分行将继续围绕“普及金融知识、提升金融素养、共创美好生活”,结合党史学习教育,积极创新形式,努力拓宽渠道,不断扩大金融知识宣传普及受众面,帮助广大金融消费者提高风险防范能力,同时进一步完善消费者权益保护运行机制,提升消保能力及服务水平,保障金融消费者合法权益,为打造良性的金融消费环境贡献中信力量。

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