当前位置:首页 > 福建新闻 >财经频道
打造“幸福1+6”服务体系 推进“养老金融”生态建设
发表时间:2022-07-18      来源:今日八闽

长期以来,中信银行福州分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,持续推进消费者权益保护体系建设,打造有温度的银行。

作为数字时代弱势群体的老年人一直都是我们金融知识重点普及对象中信银行福州分行零售银行部总经理郑潮龙说,中信银行积极探索创新群众喜闻乐见的金融知识普及形式与中国老龄协会联合撰写出版了《老年金融知识读本》这本书里涵盖了老年人关心的实用内容,如老年人如何保障养老资金安全如何适应并熟练使用现代化支付手段等,让他们更好地适应潮流。同时,开通了专属客服“幸福专线”,为老年客户提供一键快捷接通人工客户服务。

不仅如此,作为国内最早推出老年客群专属服务的商业银行之一,中信银行一直致力于打造“幸福1+6”老年客户综合服务体系,推进养老金融生态建设。

1”即依托中信集团在银行、证券、保险、基金和信托等方面的1个综合金融平台。6”即老有所养、老有所医、老有所学、老有所游、老有所乐、老有所享6大特色服务。

其中,“幸福+财富”(老有所养)以完整的资产组合配置,打造老年人首选财富管理银行;“幸福+健康”(老有所医)主打名医线上咨询、7*24小时家庭医生、老年慢病管理、远程健康顾问等爆款服务;“幸福+学院”(老有所学)上线智能生活、老年金融、消费者保护等2000节,1.8万分钟金融+非金融课程;“幸福+出行”(老有所游)推出老年特色国内游、周边游专属优惠;“幸福+舞台”(老有所乐)推出老年才艺大赛;“幸福+优惠”(老有所享)针对老年客户对周边生活小场景使用率高的特征,为老年客户提供专享超市、药店等满减优惠。

中信银行福州分行党委委员、副行长林师禹说,他们将始终致力于在爱老助老中彰显中信温度,在爱老助幼中践行中信责任,为构建覆盖客户全生命周期的养老金融平台而不懈努力,致力于成为客户养老财富管理的“主办行”。

版权与免责声明:
1、本网注明"出处:×××"(非今日八闽)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、在本网的新闻页面或BBS上进行跟帖或发表言论者,文责自负。
3、如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。
Copyright 1995-2008 今日八闽 http://www.66163.com/
联系电话:0591-87767137 传真:0591-87835000           
闽ICP备05014757号