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护航国庆,人保心服务与您相随
发表时间:2018-10-09      来源:

 

国庆期间,人保财险榕城分公司在辖内各主要高速路口搭建了8个“心服务站”,为过往群众提供保险咨询、快速理赔、故障救援和道路指引等服务。
 
一、十一黄金周,保险理赔不放假
 
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二、人保心服务,让服务有温度
 
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地点:闽清高速路口
事件:10月1日早上,接车主周先生报案,回乡路上车胎不慎扎钉漏气,服务站工作人员接站后,热情主动送上矿泉水、服务指南,并迅速联系施救,在服务站工作人员与施救人员的共同努力下,客户换上了备胎,安心回家,周先生表示:“人保服务很周到,明年保险还选人保。”
 
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地点:长乐高速路口
事件:为过往群众车辆提供免费安全监测,确保行车路上更安心。
 
 
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地点:福清高速路口
事件:让过往群众歇脚驻足,提供简单的茶水、热食,连小朋友都竖起大拇指。
 
 
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地点:平潭大桥高速路口
事件:强风中,站点帐篷被吹飞了,人保工作人员依旧坚守岗位,为客户提供路线咨询服务。
 
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       地点:福清宏路高速路口
事件:交通事故“快处快赔”,有速度,更有质量。
 
高速上发生追尾事故,双方车辆受损严重,一下高速,人保“心服务”站工作人员便在路口接站,引导双方车辆停靠安全路段,现场展开查勘工作,调解并引导后续理赔程序,整个过程不到20分钟,事故处理完毕,客户竖起拇指为人保的服务点赞。

 

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