日前，中信银行福州分行成功堵截了一起冒名办理变更手机号码业务，为客户避免了潜在的风险与损失。

7月1日上午9点12分，一名男士客户来到中信银行福州古田支行2号柜台办理变更预留手机号码业务，当班柜员对身份证件与客户本人进行人工比对，确认客户五官与证件照十分相似，进而帮助客户做联网核查，系统反馈客户人脸识别相似度达73.073%，认证通过。但在接下来客户输入手机号验证码环节，客户的些许迟疑与拖延，引起了柜员的注意，经询问，客户解释手机未随身携带，可让家人将验证码发送过来。柜员立即告知客户，预留银行的手机号码应为本人使用，柜面申请变更必须当场验证手机号。在对客户进行充分的风险提示后，客户承认其持有的身份证与储蓄卡系兄长所有，自己实为代理变更手机号码。于是，这笔冒名办理的变更手机号码业务被及时终止，避免了可能引发的风险。

当今社会，手机号码正在承载、关联着越来越多的个人隐私、利益和权益，个人客户申请变更预留银行手机号码也成为柜面的高风险等级业务。中信银行福州分行将坚持以合规精神为向导，严格遵循业务操作规程，做好客户身份识别，充分风险提示，保障客户与银行的资金安全。

中国驻美大使馆领保安全全国巡讲首站落地苏州

近年来，随着中美交流的日益频繁，我国赴美人数与日俱增。然而，相对赴美出行的愈加便利，中国公民特别是年龄较小的留学生群体在美的安全问题成为社会更加关注的焦点。随着“外交为民”理念的不断践行和发展，领事保护工作在外交格局中的地位和作用愈加凸显。

6月20日，中国驻美国大使馆联合中信银行发布“旅美生活服务平台”系列领保公共服务，能够为中国公民提供赴美入境物品报关、交通出行、医疗健康、食宿指南、旅行休闲、留学申请、工作投资等相关咨询服务。

6月24日，中国驻美国大使馆领事保护专家黄雷博士专程赶往苏州，开始了领保安全宣传的全国首场巡讲。当天，黄雷博士向苏州赴美公民重点介绍了“旅美生活服务平台”以及如何在美国保护自身安全、如何在紧急情况下求助大使馆等领事保护内容。他还公布了美国不同区域的安全系数，提醒准备赴美公民注意避免前往风险事件高发区，最后还邀请听众一起进行防爆演练，学习防爆动作，教会大家简单的自卫方法。

随着赴美留学生平均年龄的逐年降低，不少家长对孩子在国外留学期间的生活环境和人身安全表示担忧。黄雷博士的专业讲解受到了到场家长的热情欢迎，现场一边记笔记一边拍照格外认真；在提问环节，家长的问题也是络绎不绝，黄雷博士一一做了解答。

中信银行自1998年获得美国驻华使馆独家代理资格以来，成为国内唯一指定授权办理赴美签证代缴费、代传递、护照返还等业务的商业银行，每年通过中信银行办理美签业务，前往美国生活、旅游和工作的人数超过200万人次。为切实保护赴美公民合法权利，中国驻美国大使馆将与中信银行推出一系列合作与服务。中国公民可在美国境内拨打专属服务热线1-800-950-0988或通过中国境内中信银行95558统一客服中心寻求帮助。