自己正要出国考察,经营的公司规模扩张等事宜又带来了新的资金需求,得尽快再筹措一笔资金。“如果等出国回来,很可能就错过了一个企业发展的关键节点。”福州小微业主桂先生表示,招商银行在榕普惠金融服务中心提供的一系列信贷极速服务,借了他的燃眉之急。
据悉,桂先生此前长期是招行理财客户,家族从事生物科技行业多年。理财经理在日常回访中了解到桂先生因企业规模扩展有了新的资金需求,就将桂先生转介到招商银行普惠金融服务中心。
招商银行在榕普惠金融服务中心零售信贷客户经理小王在和桂先生多次沟通后,通过招商银行“周转易”等信贷产品量身定制了一套融资方案,并主动上门为桂先生早年在其他银行按揭抵押的房地产类抵押品进行评估。
“我的抵押品当时还有余款没有结清,如果按招行方案,我得完成提前还款、重新申请贷款、重新抵押等手续,而我很快又得出国。”桂先生表示,在小王上门之前,他对招行的融资服务能否落实深感疑虑。
但他的疑虑很快就被招行通过金融科技提升的服务效率打消了。上门服务的小王,通过PAD预审功能和云估价系统,对桂先生能否获取授信以及能给予多少额度的授信,现场给出了较为明确的答复,这也让桂先生当场同意了融资方案。
接下来,就是和出国时间赛跑的环节。招行人性化的“因您而变”始终贯穿在工作的各方面,小王当天就陪同桂先生前往先前的按揭银行申请提前还款手续,同时帮助桂先生在招行申请了信贷“绿色通道”——在这笔贷款全流程的各环节打上优先标识,它包括贷款审批、补件、担保处理、放款,各节点均给予优先处理的权利,最终本笔贷款的审批为T+0完成。
桂先生之后马上归还了原按揭贷款,并完成他行贷款解押手续。这时招行又通过房交所线上抵押,在抵押受理的第二个工作日就实现了放款。这不仅确保了桂先生调用生意周转金归还贷款的安全性,也大大节省了从还款到放款期间资金的时间成本。从此,桂先生就成了招行信贷服务的忠实客户,并经常向朋友转介绍招行的信贷服务。
招商银行福州分行人士表示,招商银行在榕普惠金融服务中心在小微信贷服务各环节的紧密相扣、顺畅沟通,正是基于对服务团队对产品自身的透彻理解和对小微客户特点的掌握,急客户之所急,用最高的效率给客户呈上满意的答卷。
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