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联结高新软件园 招行福州分行开启批量服务新模式
发表时间:2019-05-17      来源:

 在国家创新驱动发展的战略背景下,各类产业园区、科技园区聚集了大量优质科创型中小企业。今年来,为贯彻国家大力发展中小企业普惠金融方针,打造优质客群批量服务新模式,招商银行福州分行“造渠引水”,通过“一站式”服务机制、创新“千鹰展翼”品牌效应,成功联结区域最成熟优质的产业园区--福州软件园,实现了高价值对公客户批量服务的新突破。

 

造渠引水,“一站式”流程搭建合作渠道

产业园区作为中小企业高密度聚集地,当地政府对产业园区的建设和运营给予高度的关注及资源支持。福州软件园被国家科技部认定为“国家火炬计划软件产业基地”,也是福建省迄今为止最大的软件产业园区。区内现有对公价值企业400余户,其中A股上市企业十余家,拟上市企业二十余家,企业员工总数达5万人以上。

为做好优质客户的批量服务,招商银行福州分行主动下地干活,通过前期市场调研,全面梳理出当地园区现状,制定了针对性的服务方案,为福州软件园提供了从企业注册、税务代缴直至开户结算专人对接、无偿跑腿的便利机制,得到园区高层的极大认可,当场即与招行建立工作联络小组,开展业务实践。

 

借风使力,智慧园区项目助力深耕合作

无独有偶,当新入园客户服务初见成效时,招行福州分行机构客户部也成功营销下福州软件园智慧园区改造项目。该行小企业金融部立即联动机构客户部先是在软件园自身较为成熟的论坛活动中嵌入招行金融产品的宣讲。“高新贷”、“三板贷”、“千鹰展翼”等拳头产品获得客户交口称道,而后福州分行以成效良好的宣讲为契机,继续开展了以“一站式服务软件园,投贷联动助力发展企业”为主题的专场推介会。“投贷联动”等特色业务引起园区多家优质企业的浓厚兴趣,综合服务成效显著。

 

包干到户,批量获客效应初显

“一套服务机制”、“一批次宣讲”、“一场专题推介会”,是招行福州分行对福州软件园循序渐进的营销手段,也是该行在不断找寻园区痛点需求后总结出的有效服务经验。

在合作切入方式上,招行福州分行实现了中台对园区服务的主导,由分行针对园区及企业发展需求,牵头搭建了对接平台与合作渠道。“造渠引水”完成后,剩下的便是由经营团队实现“包干到户”。于此,福州分行在较短时间内沉淀了一批高价值客户,也在区域市场打响了招商银行公司金融优质服务的口碑。

通过与福州软件园建立长期合作联盟,标志着招行福州分行在与当地优质产业园区的合作上迈出了新步伐,有效开拓了该行对科创型中小企业的服务边界。未来,招行福州分行将在着力破解中小企业融资难题的同时持续探索高质量客源的批量服务模式,通过“便捷化、专业化、特色化、一体化、精细化”服务切实把支持经济结构转型与提升中小企业金融服务水平结合起来,在优化信贷结构中扶持中小企业成长,助推优质园区经济发展。

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