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用心服务 真诚守护
发表时间:2020-03-17      来源:

  近日,厦门开元街道程女士在国美订购了一台卡萨帝冰箱,下单成功后,程女士满心欢喜地在家里等待新冰箱到来。因为这台冰箱是今年家里添置的第一台新家电,将用它的“往后余生”陪伴家人,为家里提供新鲜生活。新冰箱送到家里,程女士还在研究如何正确使用,卡萨帝服务管家叶师傅主动联系程女士,了解到程女士有上门指导冰箱使用的需求后,叶师傅做好上门服务四部曲(测量体温、佩戴口罩、人员和车辆消毒、产品清洁消毒),细心耐心地指导程女士冰箱使用注意事项,以卡萨帝七星级服务为标准,用实际行动践行“海尔真诚到永远”的服务理念,卡萨帝管家服务让程女士不禁点赞好评。

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