当前位置:首页 > 福建新闻 >福州
智能化+极致服务=招商银行App7.0
发表时间:2018-09-28      来源:

当你在用招商银行App时,你是否会想到在中国深圳的某个科学园里有一栋大楼在夜里灯火通明。你是否会想到有这样一群人,他们不断推翻自己,千锤百炼,就像精心的准备一份礼物,期待你打开时的惊喜和笑容。他们会死磕每一次跳转、每一个页面、每一个字体、每一次滑动……也许这就是为什么,一个银行的App,却能拥有7000万粉丝热衷的原因。

 

  917日,招商银行在京宣布招商银行App7.0迭代上线,这次发布无疑会继续成为其他银行App平台开发的学习案例。

 

  没那么复杂,开口就好

 

  招商银行App7.0特色之一,就是智能化,其代表人物 “小麦”是一只AI萌宠。为什么叫小麦?其源自招商银行LOGO里的M+AI的拼写。这个智能助理,能解放你的双手,如果你想转账,只用说一句:“转XXX钱给XXX,小麦会立刻打开转账页面,如果有转账记录,小麦会直接帮你填写好卡号、开户行、转账金额等信息,只用输入密码,就可以完成转账,真正的十秒转账。

 

  而招行的工程师们并不满足这些超预期的体验,他们还考虑到了更多的细节。如果用户转账后想通知朋友,可以转发微信电子回单;;如果收到别人的微信回单,可以发现回单上有一个二维码,细心的你也许会发现识别二维码,即可辨别回单的真假。

 

  此外,如果转账时想给亲人和朋友留言,在转账后还可选择电子贺卡,写上你想说的话,发给亲人或朋友。这些让人流泪的设计,让科技不再冰冷和制式化,也是招商银行“因您而变”服务价值观的核心体现。

 

  语音助理“小麦”只是招行在智能领域又一次秀“肌肉”,招行研发工程师一语道出背后的艰辛:“数据要做得很深很专业,也要随着产品去改算法,算法也要不断改变去适应数据。同一个问题,用户问的方式可能会有几十种,就会根据这几十种问法进行智能数据处理。”

 

  品质生活攻略 解锁一座城

 

  19元看一场电影,35元喝一个下午茶,88元吃一顿情侣餐……  城市秘笈在手,就能“解锁”一座新的城市,吃喝玩乐、生活成本都要比别人低一半。这就是招商银行App“城市服务”功能带给用户的惊喜。

 

  在城市服务背后,是招行基于全国上千家网点,打造出的更贴近用户所需要的本地化、生活半径以内的特色功能。不仅有金融服务,还有更多的生活综合服务。简单来说,就是把城市生活的方方面面全都聚合到你的手机中。

 

  美食优惠券、影票抵扣券等一手掌握;随时查询公积金、查社保、自助缴税、流水打印;手机扫码乘公交、地铁即享优惠,全面覆盖70座城市;还引入本地特色服务,如北京的京彩纷城、上海的遇见魔都等等,体验上海特有的来一份、武汉地道的小龙虾、南京的鸭血粉丝汤……轻松找到周边商家的优惠福利,解决你日常生活的吃喝玩乐,完成生活缴费,匹配地域解决生活所需。

 

  在你所在的城市,都可以找到这样的城市服务。目前,招行所有的44家境内分行都实现了在App线上开展地域化特色经营。此外,招行网点线上店也在App上线。未来,这些线上店将不仅打造更优体验的O2O服务模式,更成为招行本地化服务的经营抓手之一。

 

  记账、理财的得力助手

 

  除了上面这些生活服务功能,招行这一次也继续发挥自己在金融、理财方面的优势。

 

  先说“记账”。每个人生来都不是理财高手,记账也不是容易养成的好习惯。面对这疑惑,招商银行App正在蜕变为一款最适合新手的记账理财神器。

 

  如果你是一个新手妈妈,收支账本可以帮你自动记录宝宝的每一笔收支,为你留下一本最特别的“成长记录”;如果你是一个旅游达人,收支账本可以帮你自动记录旅行中的每一笔费用,你只用开开心心享受旅行的乐趣,所有的账回来之后直接AA。通过这些功能,收支账本功能不仅实现了智能理财服务全新升级,而且让招商银行App7.0成为用户轻松、可分享的智能现金流管家。

 

  还有理财。投资小白再也不用为如何选基而困扰。全新上线的基金频道,是一个多维度、全方位选择基金的平台,基于招商银行卓越的基金管理经验、大数据算法及智能技术的深度融合,为你提供全面和个性化的产品信息和评估标准。

 

  基金选购全程,招商银行App都能更有力度地帮你把控。除了提供更智能的自助选基,还有首发专区、聪明定投、五星基金、货基专区等特色基金服务,帮助用户选择到想要的好产品。

 

  在7.0版本中,招行面向不同专业水平的客户还推出了基金诊断报告和自助选基等功能,涵盖全平台2000余支基金。不仅可以基于多因子选基模型,结合用户的资金流动性、风险承受能力等指标,帮你洞察甄选好基金;新开发的基金诊断功能,还能利用专业大数据模型“诊断”自身的基金情况:在查看基金详情的时候,就能看到招行提供的“诊断报告”,为你总结这只基金的重要数据及重要信息,用户无需再自己收集整理琐碎信息,省时省力。

 

  除了大数据帮你匹配基金,招商银行App的基金频道还会提供专业的售后服务体系,让理财新手也能体验这一全新的理财方式,点亮大家投资道路上的指明灯。

 

  7000万人的选择,手机号即可注册

 

  最后,招商银行App7.0还为所有人留下了一个“彩蛋”,这就是:开放。即使不是招商银行的持卡人,只需要一个手机号,也可以注册成为招商银行App的用户,享受App的优惠与便利。

 

  全新升级的招商银行App以金融科技为“核动力”,面向全体用户开放消费金融服务,支持用户手机号注册、支持多家银行卡绑定,打破了封闭账户体系,转向开放用户体系。不仅本行客户可以享受招商银行App的便捷体验,他行客户一样可以参与,享受便捷优惠的移动支付体验。

 

  这也就意味着,招商银行App从交易工具向经营平台转化,真正成为了开放的互联网平台,完成了从交易工具到经营平台的华丽转身。

 

  根据最新数据,目前招商银行App累计用户数已超7000万,月活跃用户数超3542万户,这也就意味着,近一半用户都在高频打开和使用中,而且平均每个人每月登陆的数量高达12次!在互联网时代,这个数字是相当惊人的。对于一款银行系App来说,最大的肯定无疑是用户的认同,而招商银行App无疑已经做到了。

 

毫无疑问,在金融科技时代,招商银行App7.0又进行了一次彻底地颠覆。在接下来的升级中,TA还会带给用户哪些惊喜?这是招行留给行业,同时也是留给对手的一个问号。

版权与免责声明:
1、本网注明"出处:×××"(非福建之窗)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、在本网的新闻页面或BBS上进行跟帖或发表言论者,文责自负。
3、如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。
Copyright 1995-2008 福建之窗 http://www.66163.com/
联系电话:0591-87767137 传真:0591-87835000           
闽ICP备05014757号