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招商银行推出网上企业银行“柜网通”平台
发表时间:2018-09-28      来源:

    近日,招行为了顺应移动互联时代客户习惯变化、提升客户服务体验,特别推出网上企业银行“柜网通”平台。该平台的上线,能够帮助客户通过线上渠道直接办理部分业务,根据个人的情况安排在线预约,最大程度地减少等候时长。

 

    据悉,客户只要在这个平台上提交开票申请并填写地址后,招行就可以将发票直接邮寄,一改过去“银行申请线下等待至银行领取”的流程。目前,该平台支持的业务范围包括增值税票申请、企业数字证书申请、企业代发协议签约申请、网上代发功能自助开通等。  

 

    此外,传统模式下,客户申请签订代发协议、申请数字证书等均需填写纸质申请书,往往耗时长且准确率较低,影响客户服务体验。“柜网通”平台则进一步实现了让客户少填单,让数据多联通的良好局面,同时在很大程度上避免了客户因资料不全、填写有误等往返银行的情况。

 

    为践行总行提出的“轻型银行”的发展战略,招行福州分行也积极推进柜面服务的无纸化流程,全面贯彻落实绿色金融的发展理念,深度优化客户的体验感。

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