近日，邮储银行莆田市秀屿区支行对公客户因人事变动，需要做相应的印鉴变更。支行得知这一需求后，主动安排相关人员对接，协商好时间，为其提供跨省上门服务，抓紧解决企业需求，及时完成印鉴卡变更及外币账户开立材料受理，减少对该企业正常业务的影响。由于该企业跨省业务较多，工作小组先后走访九江市、南京市、宿迁市等地办理相关业务手续，赢得客户好评。

服务过程中，支行工作人员注重为客户解决问题，让客户知其然，更知其所以然。同时，也为客户普及相关公司业务知识，告知其在账户日常交易时需要注意的事项，防范资金安全风险，提高鉴别诈骗等能力。（陈志国）