为提高业务管理水平和风险防控能力，提升柜面运行质量，近日，邮储银行莆田市分行组织开展2022年第二期柜面业务素质提升培训。本次培训邮银联合，协同辅导，全辖柜员、营业主管及邮政各县区分局业管人员共130人参加培训。

培训主要内容为公司业务疑难案例分析、现金运营管理要点、反假货币管理、反洗钱专题培训、防范跨境赌博及电信网络诈骗、服务管理及自助设备等。组织参训人员认真学习贯彻《中国银行业自律公约》，强调规范从业人员思想意识和行为的各项具体要求，要求各员规范从业行为，力争达到学思用贯通、知信行合一。从反洗钱可疑交易分析入手，通过案例剖析风险成因，讲解防范措施，并对客户身份识别、业务条线风险防范等重点难点疑问进行解答。对防范跨境赌博及电信网络诈骗知识进行深入浅出的讲解，以真实案例为鉴，教育和警示参训人员做好柜面防范，同时就优化服务与风险防控尺度的难点痛点给与指导。

此次课程时间紧凑，内容多样，通过点名抽答，极大带动了参训人员听课的积极性和主动性，充分发挥培训作用。（黄雪岭）