为推动“我为群众办实事”常态化、长效化，进一步畅通消费者维权渠道，保障消费者合法权益，邮储银行龙海区支行建立行长接待日。

 活动当天，邮储银行龙海区支行副行长接待进来网点办理业务的客户，主动询问客户办理业务类型，并引导客户进行取号。利用客户办理业务等待期间，为客户讲解金融知识宣传折页内容，提醒消费者提高自我保护意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融活动。同时面对面解答客户提出的各类问题，征求客户对业务、服务等流程的诉求、意见及建议。

下一步，邮储银行龙海区支行将继续加强消保创新工作，通过消保接待日、行长站大堂等多种方式，听取基层和客户的意见，切实履行好社会责任，不断改善和提升服务水平，更大程度满足客户服务体验。