2023年5月25日11点左右，邮储银行芗城区支行营业部经理正在大厅为客户服务，突然发现营业厅门口有一老人倒在路边，呕吐不止。该行营业部卢经理立即走到老人身边，询问老人情况和家属电话，但老人身体不适无法回答，卢经理马上拨打了110和120进行求救。在等待警察和救护车的过程中，卢经理从营业厅拿来靠枕、温水和纸巾，并陪伴着老人，暖心安慰老人不要紧张害怕。直到警察和医护人员到场将老人安全送上救护车后才离开。

邮储银行芗城区支行始终坚持服务至上，高度重视应对突发事件的培训工作，此次在救助老人过程中的快速和高效，彰显了邮储人的社会责任担当，展现了邮储银行良好的品牌形象。