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工行营业部“强强联手”扩充个人网上银行客户群
发表时间:2010-09-29      来源:福建之窗-财经频道      发表评论 进入论坛

    日前,工行福建分行营业部与省移动公司福州分公司联袂启动“开通工银信使,享移动话费赠送”专项营销活动。这标志着该营业部在深度挖掘个人网银服务功能,借助区域集团高端客户市场资源,迅速壮大个人网银客户群方面又有新突破。 

    如何借助高端客户资源优势“借鸡生蛋”,进一步提升海西区域工行个人网上银行品牌效应,是工行福建分行营业部经营的落脚点之一。省移动公司福州分公司品牌优,客户资源充沛,工行营业部通过深入市场调研,结合工行个人网银服务优势特点,拟将个人网银“工银信使”作为与“移动公司”营销合作的重点内容。为了使该营销专项活动有条不紊地开展,并达到预期的成效,该部精心策划,认真落实推动,其主要措施有:一是未雨稠缪,先期做好宣传推介准备工作。该部前期就积极与“移动公司”联系洽谈有关合作事宜,拟定宣传折页并将营销活动以正式文件和“电子速递”的方式传达到营业部辖内各支行,要求各支行利用此契机,大力营销“工银信使”业务。即在客户注册电子银行业务后由网点客户经理引导到网银自助服务机订制“工银信使”;电子营销中心还将通过95588平台给未开通“工银信使”的客户、新注册网银的客户及网银不动户群发短信,让这些客户自行或到营业网点订制“工银信使”,以提高电子银行业务交易率和动户率。二是内容明确,营销奖励措施可操作性强。即9月8日至12月31日福州移动客户持我行任一银行卡在我部辖内各营业网点注册个人网上银行并订制成功三个月以上(含)“工银信使”业务后,可在次月获赠移动公司提供的6元话费赠送(相当于3个月“工银信使”业务功能费),话费将直接存入移动客户的手机中。 

    “工银信使”服务可以帮助客户及时了解账户信息变动情况,丰富客户账户安全防范手段,增加我部中间业务收入。该项活动开展至今,已引起海西 区域客户高度关注,开通工行个人网银“工银信使”的客户与日俱增,为该部领跑电子银行同业市场增添了新亮点。
 

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