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工行营业部携手南方基金公司开展培训
发表时间:2010-10-18      来源:福建之窗-财经频道      发表评论 进入论坛

    工行营业部携手南方基金公司开展中高端客户开拓与服务技巧进阶培训

    工行福建省分行营业部为提升中高端客户维系服务水平,加大中高端客户拓展工作开展力度,近日携手南方基金公司中高端客户开拓与服务技巧进阶培训,来自各支行优秀网点负责人及客户经理参加了此次培训。 

    本次培训从专业客户服务观念出发,将金融产品顾问式营销技巧与中高端客户开拓相结合,从中高端客户特性与行为模式、客户开发、需求分析到介绍产品逐一深入分析,并将实际工作中的经验案例纳入培训的内容,引导学员通过对不同的客户开展个性化的营销和服务,提升客户感知,增强客户粘合度。 

    通过集中培训,学员们感到业务能力得到了提升,同时明确了我部中高端维系服务及拓展的工作方向和目标。学员们纷纷表示本次培训针对性、实战性强,对中高端客户维系服务工作有较强的指导作用,培训达到了预期效果。
 

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