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95588短信银行:短信在手,便捷无忧
发表时间:2012-02-21      来源:工商银行     进入论坛
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  一、业务简介
  短信银行是工商银行继95588电话银行后推出的又一全新、覆盖全国的客户服务渠道,提供7×24小时全天候、不间断服务。您只需发送手机短信至95588,足不出户即可轻松享受工商银行为您提供的快捷、专业、优质服务。

  二、服务对象
  中国工商银行个人客户和企业客户。

  三、业务种类
  短信银行提供账户信息类查询服务。包括:1、账户余额查询;2、开户行信息查询等。
  短信银行提供各类非账户信息的咨询服务。包括:1、电子银行业务咨询;2、借记卡业务咨询;3、投资理财业务咨询;4、金融信息咨询等。
  温馨提示:短信银行暂未开通挂失、转账汇款等涉及账户交易的业务。

  四、特色优势
  ★ 操作简单、方便快捷
  短信在手,一触即发,无须注册申请,只需将您的业务内容发送至95588,即可获得专业的解答和帮助,免去您拨打电话的不便,节省您往返柜台的时间,让您随时随地享用工商银行7×24小时的贴身金融服务。
  ★ 功能丰富、服务专业
  工商银行最新推出“短信数字菜单”功能,不仅可以随时查询账户信息,获取最新金融资讯,同时还可以咨询工商银行的各类业务。为更好地开展服务,工商银行组建了一支业务精通、服务周到、素质优秀的客服团队,他们将以专业的知识和诚挚的态度随时恭候您的咨询。
  ★ 技术先进、成本低廉
  短信银行依托工商银行强大的科技研发技术,高度集中的电子化服务体系,随时为您提供安全高效的个性化服务,同时短信银行所有服务均不收取任何费用(通讯运营商收取的短信通讯费除外),最大限度降低您的业务咨询和办理成本。

  五、操作指南
  只需发送业务内容至95588,即可免费咨询相应银行业务,享受高效优质服务。如需更加快速的办理业务,您也可通过“短信数字菜单”发送指定格式短信至95588。

短信数字菜单

  1. 查询余额:1#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码;
  2. 查询开户行:2#卡号或账号;
  3. 查询积分:3#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码;
  4. 查询牌价:4#;
  5. 查询还款金额:5#卡号#密码器动态密码或查询密码;
  6. 查询信用卡账单:6#卡号#密码器动态密码或查询密码;
  7. 查询信用卡额度:7#卡号#密码器动态密码或查询密码;
  8. 查询信用卡办卡进度:8#身份证号;
  9. 定制信用卡电子账单:9#卡号#email或9#卡号#密码器动态密码或查询密码;
  温馨提示:目前短信银行面向所有移动、联通及电信手机用户,小灵通用户暂时无法使用。

  如果您遇到任何业务问题,欢迎随时发送短信至95588,我们将竭诚为您提供快捷、专业、优质的服务,您的满意是我们不懈的追求!

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