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工行自动柜员机全集中运营将实现“鞭长能及”
发表时间:2014-03-04      来源:福建之窗     进入论坛
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  日前,工行福建省分行为辖属福州罗源县支行所有运营的自动柜员机成功投产ATM运营管理系统,这同时也标志工行福建省分行营业部在县域支行实行自动柜员机全集中运营试点正式启动。

  据了解,工行自动柜员机集中运营是指通过远程数据管理,实现辖内所有自动柜员机在货币清分、钞票装卸、日常维护、账务处理的统一管理,其意义在于充分利用县域支行有限的人力资源,将县域支行所有自动柜员机集中运营,缓解附行式自动柜员机网点柜员紧张问题,提高县域支行自动柜员机的维护水平。而此前除离行式自动柜员机实行统一管理外,附行式自动柜员机都是由所在的网点负责清分、装钞、维护和账务处理。

  工行福建省分行营业部相关负责人介绍,扩大在县域支行实行自动柜员机全集中运营模式,实现自助设备的集约化运营建设,有利于清分设备及人员的管理,实现对全辖柜员机集中供钞,确保柜员机用钞符合规定标准,实现冠字号码查询,有利于网点因为加钞占用对外服务时间,改善服务质量,节约人力资源,提高柜面营销效率。由于实行集中管理,24小时对ATM管理监控,实现运营管理平台与95588短信平台对接,及时向ATM管理维护人员发送故障信息,提示排除故障;同时通过管理平台数据,分析全辖ATM运营情况与用钞规律,提高监测准确度,确保设备正常运行。

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